CÓMO COMPRAR

COMPRAS EN LA TIENDA

  1. Navega por nuestra amplia gama de sombreros y tocados en línea desde la comodidad de tu hogar. Elegí el producto que quieras comprar. Ten en cuenta que algunos productos son únicos. En otros productos podrás seleccionar una talla específica.
  2. Hacé clic en el botón ""Agregar al carrito""
  3. Podés seguir agregando otros productos al carrito o hacer clic en ""Iniciar compra""
  4. Completá tus datos de contacto y hacé clic en ""Continuar""
  5. Elegí la forma de entrega. Los envíos los realizamos a través de Correo Argentino para todo el país, y en caso de encontrarte en Capital Federal, también ofrecemos entregas rápidas mediante servicio de moto. Luego hacé clic en ""Continuar""
  6. Elegí el medio de pago. Una vez que hayas elegido el medio de pago, haz clic en "Continuar".
  7. En la página de confirmación de compra, podés revisar toda la información de la compra y confirmar
  8. Después de confirmar tu pedido, recibirás una confirmación por correo electrónico con todos los detalles, incluido un número de seguimiento para que puedas rastrear tu paquete.
  9. Una vez recibido el pago, enviaremos el comprobante y tu pedido.

 

Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia, nuestro equipo de atención al cliente está aquí para ayudarte. No dudes en ponerte en contacto con nosotros.

 

COMPRAS PERSONALIZADAS

1. Contacto Personalizado: Para solicitar un producto a medida, comunícate a través del correo electrónico: [email protected]

Por favor, incluye los detalles de tu evento, como el tipo de evento, la fecha, el lugar y cualquier especificación especial que desees. (prenda, calzado y accesorios).

Además, si tienes preferencias sobre cómo deseas peinarte, no dudes en mencionarlo.

 

2. Medición Exacta: Para garantizar un ajuste perfecto, necesitare la medida exacta de tu cabeza. Puedes encontrar información detallada sobre cómo tomar estas medidas en la guía de talles de la tienda.

 

3. Citas Presenciales: Si preferís una consulta en persona, estaré encantada de recibirte en mi estudio. Por favor, solicita una cita previamente para asegurarme de estar disponible y brindarte la atención que mereces. Si no puedes asistir personalmente, házmelo saber en el cuerpo del correo electrónico y encontrare la mejor manera de atenderte.

 

4. Tiempos de entrega: Ten en cuenta que debido a que cada pieza se hace a medida, se requiere un tiempo mínimo de 15 días de anticipación para procesar tu pedido y asegurar que recibas tu producto a tiempo para tu evento especial.

 

CAMBIOS Y GARANTÍA:

  • Todos los productos poseen garantía por defectos en su fabricación.
  • Para cambios ponerse en contacto via mail [email protected]
  • Los productos personalizados no tienen cambio.
  • Se respetará el valor del producto al momento de la compra.
  • El plazo para cualquier cambio es de 30 días corridos desde la fecha de compra.
  • Los productos deben devolverse sin uso, en el mismo estado en que fueron enviados y con su respectivo packaging.
  • Los productos adquiridos en Hats by Robles tienen una garantía de 3 (tres) meses desde el día de la compra. La garantía se ejerce únicamente cuando el producto es defectuoso, le faltan piezas o partes o no es apto para el uso que fue destinado. En dichos casos, el cliente puede optar por el cambio del mismo o la devolución de su dinero.
  • La garantía no cubre: desgaste por el uso del sombrero y/o tocado, daños o defectos causados por el uso inapropiado del mismo, daños causados por modificaciones, cualquier impacto causado por objetos puntiagudos, por torsión, compresión, caída o impacto anormal del producto o manchas que fueran hechas con aceite o grasa, de tinta, de alimentos, de maquillaje o por productos químicos o solventes.

 

ENVÍOS AL EXTERIOR

Envíos por DHL a cargo del comprador.

Hats by Robles no se hace responsable de los cargos aduaneros, impuestos o tarifas que puedan aplicarse en el momento de la entrega del producto en tu país.

Recomendamos encarecidamente que te informes, verifiques las leyes y regulaciones aduaneras de tu país antes de realizar una compra, para evitar posibles inconvenientes.

Ten en cuenta que estos costos pueden variar y están fuera de nuestro control.

Consulte para más información.

 

¡Gracias por elegir Hats by Robles!